ビジネススキル研修

ビジネスを行ううえで、それぞれの業界の専門知識を得ていることはもちろん、
人と人とのかかわりの上に成り立っていることからも、
相手の心にどう影響するのか?
ということを理解することが大切です。
私どもは心理の専門家という立場から、ビジネススキルトレーニングを実施しています。

形式だけでは意味がありません。
心が伴ってこそ本当の意味で心が通い合う技術を身につけることが出来ていますか?

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ビジネスマナー研修

ビジネスにおけるマナーは出来ていて当たり前。出来ていなければ
信頼関係にも大きくかかわるものです。ビジネスのみならず、社会人として
最低限のことを、身につけていただくことが、印象の向上や自己実現にもつながります。

接遇研修

今や企業のみならず、行政や官公庁における対応は
高いCS(Customer satisfaction=顧客満足)を求められています。
そのためには、お客様とかかわる全ての従業員がCS応対力を向上させる必要があります。
「そのくらいは知っている」から「一定の品質以上のかかわりが出来る」レベルにまで
高めていくことを目的とします。

クレーム応対研修

クレーム応対に必要な知識とスキルを身につけていただきます。
コールセンターのみならず、応対技術はどの企業でも専門的に学ぶ時代です。
そのために、お客様のご要望に応じたニーズを満たすためにも押さえておきたい内容です。

 

階層別研修

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内定者研修

新卒内定者に向けて、入社までの期間を有効に活用し
社会人として必要なプログムラムを行います。
時間やプログラムの内容は、ご要望に合わせて
ビジネスマナーや、仕事の基本、モチベーション向上、メンタルヘルス等
準備しております。

新入社員研修

社会人として、組織人として、積極的に「考動(こうどう)」できることを
目的とした研修を行います。
新人研修は、社会人としてどうあるべきかを問い、生涯続く「働く」意義を
つかんでいただくために、具体的なスキル習得を目ざします。
基本スキルとしては、ビジネスマナー、仕事の進め方、報連相、PDCAを
実施します。

新入社員フォローアップ研修

新入社員研修を受講した方を対象に、3ヶ月〜半年後を目安に実施する研修です。
入社してから、どのように過ごしてきたかを振り返り、
課題を洗い出します。出来るようになった点をしっかりと承認し
出来ていないこと、顕在化されていない課題をこの時点で明確にしておくことが
さらなる成長につながります。内容は企業によって様々ですが
基本的には、新入社員研修の内容をブラッシュアップしたプログラムを実施します。

メンタルヘルスに関することを気軽に聞いてみたい!

・うちの会社は大丈夫?
・メンタルヘルスケアの問題にどこから手をつけたらいいかわからない!
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